AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Preise:

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich gültigen deutschen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Es gibt keinen Mindestbestellwert oder Mindermengenzuschlag.

Versandkosten:

  • Lieferung innerhalb Deutschlands:
    Die Lieferung erfolgt mit der Deutschen Post/DHL zu den folgenden Bedingungen:
    Pro Bestellung wird bis 2 kg Gesamtgewicht eine Versandkostenpauschale von € 4,90 berechnet. Ab 2 kg Gesamtgewicht (entspricht z. B. 3 Gläsern à 500 g Nettogewicht) wird eine Versandkostenpauschale von € 6,90 berechnet, ab 10 kg (13 Gläser) bis maximal 20 kg € 10,90.
  • Lieferung in EU-Länder:
    Die Lieferung erfolgt mit der Deutschen Post/DHL.
    Es fallen folgende Versandkosten an: bis 2 kg € 8,90 / 2 - 5 kg € 16,90 / 5 - 10 kg € 21,90 / 10 - 20 kg € 31,90.
  • Übrige Länder: auf Anfrage.

Maximalgewicht:

Aus versicherungstechnischen Gründen ist das Maximalgewicht pro Sendung auf 20 kg beschränkt (ein Glas Honig mit 500 g Nettogewicht wiegt ca. 700 g), zuzüglich ca. 8% Verpackungsanteil.

Lieferung, Lieferzeiten:

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb 1 - 2 Werktagen ab Bestelleingang (bei Zahlung auf Rechnung, nur Stammkunden) bzw. Zahlungseingang (bei Vorausüberweisung bzw. PayPal). Die Lieferzeit mit DHL beträgt innerhalb Deutschlands erfahrungsgemäß ca. 2 Werktage (ohne Gewährleistung!). Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen. Sollte eine Honigsorte einmal nicht in der gewünschten Menge lieferbar sein, setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung.

Zahlung:

Die Bezahlung kann wie folgt erfolgen:

  • per PayPal;
  • per Vorauskasse;
  • auf Rechnung ab der 3. Bestellung. Konditionen: rein netto nach Erhalt. Wir empfehlen unseren Kunden in diesem Fall die Einrichtigung eines Kontos im Shop; dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
  • Zahlung per Kreditkarte oder per Lastschrifteinzug ist nicht möglich.
  • Bestellungen aus dem Ausland werden nur gegen Vorauskasse angenommen und abgewickelt.

Reklamationen, Versandschaden:

Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend nach Eingang der Lieferung. Wir bemühen uns um schnellstmöglichen Ersatz. E-Mail: info[at]provencehonig[.]de oder telefonisch +49 (0) 81 53 - 8741. Wir versenden mit DHL. Sollte einmal ein Versandschaden vorliegen, muss dieser laut DHL direkt vom Empfänger binnen 7 Tagen bei der zuständigen Postfiliale reklamiert werden (gilt auch für Sendungen ins EU-Ausland). Bitte informieren Sie uns parallel, damit wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz zusenden können.

Rückgaberecht:

Der Kunde ist berechtigt, innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware ohne Angabe von Gründen ein uneingeschränktes Rückgaberecht auszuüben. Bei berechtigten Mängeln trägt Provencehonig.de die Kosten für die Rücksendung, andernfalls gehen die Kosten zu Lasten des Kunden. Die Rücksendung bitte erst nach vorheriger Rücksprache mit uns veranlassen. Angebrochene Ware wird dem Kunden in Rechnung gestellt, ausgenommen bei berechtigten Mängeln.

Datenschutz:

Sämtliche auf der Website von Provencehonig.de erhobenen persönlichen Daten werden ausschließlich zu Ihrer individuellen Betreuung gespeichert und verarbeitet. Wir sichern Ihnen zu, daß Ihre Angaben entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt werden. Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Liefer-Dienst weiter.

Sonstiges:

Das Angebot ist freibleibend. Ein Vertrag zwischen Provencehonig.de und Kunde kommt durch die Bestellung des Kunden einerseits und Lieferung der bestellten Ware durch Provencehonig.de andererseits zustande.

Gerichtsstand:

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für beide Teile ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Provencehonig.de.




Provencehonig.de
W. Buchner & G. Buchner-Bals GbR
Kuckuckstraße 24
82237 Wörthsee (Deutschland)
Telefon: +49 (0) 8153 / 8741
Email: info[at]provencehonig[.]de
www.provencehonig.de

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